Често задавани въпроси
Електронни етикети за рафтове – отговори.
Най-често задаваните въпроси от търговците на дребно относно начина на работа на етикетите Synchro, тяхната цена и съвместимостта им със системите, които вече използвате.
Какво представлява електронният етикет за рафт (ESL)?
Електронният етикет за рафт е малък цифров етикет за цена, който се поставя на ръба на рафта на мястото на хартиения етикет. Етикетите на Synchro използват цветна електронна хартия, благодарение на което изображението е ясно и четливо при всяко осветление в магазина и консумират енергия само при промяна на цената — което означава, че батерията им издържа години наред. Всеки етикет е свързан с конкретен продукт и се актуализира автоматично при всяка промяна в ценовите данни.
Как етикетите се синхронизират с цените ми?
Synchro се свързва със системите, които вече използвате — вашата база данни, POS, ERP или платформа за електронна търговия — чрез еднократна интеграция. Когато в данните ви се промени цена, промоция или информация за продукт, механизмът за синхронизация на Synchro прехвърля актуализацията към всеки засегнат етикет във всички ваши магазини в рамките на секунди. Вашият екип продължава да работи точно както преди; нищо в работния им процес не се променя.
Колко струва Synchro?
Ценообразуването се състои от две части, като и двете се базират на броя етикети, които използвате. Инсталацията е еднократна такса от около 15,67 евро на етикет, която спада до около 10 евро при по-големи обеми, и включва монтаж, конфигурация и интеграция. След това абонаментът представлява диференцирана месечна такса на етикет — която покрива софтуера, синхронизацията, поддръжката и техническата подкрепа. Тарифата започва от 0,20 евро на етикет и намалява до 0,05 евро при 10 000-ния етикет, като всеки диапазон се таксува по собствена тарифа, така че по-големите паркове плащат по-ниска средна тарифа, докато общата сума винаги съответства на етикетите, които действително използвате.
Ще работят ли етикетите с моите съществуващи POS терминали и системи?
Да. Synchro е създаден така, че да се свързва с всичко, което вече използвате — база данни, POS, ERP или онлайн магазин — включително системи като Odoo и Hiboutik. Запазвате настоящата си инфраструктура: няма нужда от миграция и екипът ви не трябва да се обучава на нови инструменти. Ние установяваме къде се съхраняват цените и данните за продуктите ви, след което създаваме еднократен мост към мрежата за етикети.
Кой се занимава с батериите и поддръжката?
Да, правим го. Всеки етикет отчита нивото на заряд и състоянието на батерията си, така че планираме подмяната им проактивно, преди екранът да потъмнее. Системата за мониторинг сигнализира за проблеми със синхронизацията, слаб сигнал или етикет, който е паднал от релсата, още преди клиентът да забележи някакъв проблем, а повредените етикети се заменят бързо — новият етикет автоматично наследява сдвояването на оригиналния. Поддръжката и техническата помощ са включени в месечния абонамент.
Колко време отнема пускането на инсталацията в експлоатация?
След кратък обратен разговор, за да разберем вашите магазини, системи и график, ние картографираме данните ви и изграждаме интеграцията, след което вие свързвате етикетите с продуктите — сканирате етикета, сканирате продукта или присвоявате хиляди етикети дистанционно от таблото за управление. Сроковете зависят от броя на магазините и етикетите, които определяме заедно с вас по време на демонстрацията и изготвянето на офертата.
Мога ли да управлявам промоции и няколко магазина от едно място?
Да. Един-единствен уеб-дашборд управлява продуктите, цените и промоциите за всеки етикет, независимо дали става дума за един магазин или за хиляда. Можете да планирате промени в цените и промоционални периоди предварително, а етикетите се актуализират автоматично и навреме. Оформлението на промоциите се обновява автоматично, когато даден продукт бъде пуснат в промоция, а дашбордът поддържа мрежи от магазини в различни държави, с различни валути и на различни езици.
Защо да преминем от хартиени етикети към електронни етикети (ESL)?
Хартиените етикети означават отпечатване и подмяна на етикетите рафт по рафт, несъответствия между цената на рафта и цената на касата, както и промоции, които започват или приключват със закъснение. С Synchro цената на рафта винаги съвпада с цената на касата, промоциите винаги стартират навреме, персоналът посвещава времето си на клиентите, вместо да препечатва етикети, а рафтовете изглеждат по-чисти и по-модерни.
Имате ли още въпроси? Запишете се за демонстрация или ни пишете на info@das-connect.com.