Ofte stillede spørgsmål

Elektroniske hyldeetiketter – svarene er her.

De spørgsmål, som detailhandlere oftest stiller om, hvordan Synchro-etiketter fungerer, hvad de koster, og hvordan de passer ind i de systemer, I allerede bruger.

Hvad er en elektronisk hyldeetiket (ESL)?

En elektronisk hyldeetiket er en lille digital prisetiket, der sidder på hyldekanten i stedet for en papiretiket. Synchro-etiketterne bruger farvet e-papir, så de er skarpe og letlæselige uanset butikkens belysning og bruger kun strøm, når prisen ændres — hvilket betyder, at batteriet holder i årevis. Hver etiket er knyttet til et produkt og opdateres automatisk, hver gang dine prisoplysninger ændres.

Hvordan sikres det, at etiketterne altid stemmer overens med mine priser?

Synchro integreres med de systemer, du allerede bruger — din database, POS, ERP eller e-handelsplatform — via en engangsintegration. Når en pris, en kampagne eller en produktdetalje ændres i dine data, sender Synchros synkroniseringsmotor opdateringen til alle berørte etiketter i alle dine butikker på få sekunder. Dit team fortsætter med at arbejde præcis som før; der sker ingen ændringer i deres arbejdsgang.

Hvad koster Synchro?

Prissætningen består af to dele, der begge er baseret på antallet af etiketter, du udskriver. Installationen er et engangsgebyr på ca. 15,67 € pr. etiket, der falder til omkring 10 € ved større mængder, og dækker montering, konfiguration og integration. Derefter består abonnementet af et differentieret månedligt gebyr pr. etiket, der dækker software, synkronisering, vedligeholdelse og support. Prisen starter ved 0,20 € pr. etiket og falder til 0,05 € ved den 10.000. etiket, hvor hvert trin faktureres til sin egen sats, så større flåder betaler en lavere gennemsnitspris, mens det samlede beløb altid afspejler de etiketter, du rent faktisk bruger.

Vil etiketterne fungere sammen med mine eksisterende POS-systemer og øvrige systemer?

Ja. Synchro er udviklet til at integrere med de systemer, du allerede bruger — database, POS, ERP eller webshop — herunder systemer som Odoo og Hiboutik. Du beholder din nuværende systemløsning: Der er intet, der skal migreres, og dit team behøver ikke at lære nye værktøjer at kende. Vi kortlægger, hvor dine priser og produktdata findes, og opretter derefter en engangsforbindelse til etikettnetværket.

Hvem står for batterier og vedligeholdelse?

Det gør vi. Hvert mærke rapporterer selv om batteriniveau og tilstand, så vi planlægger udskiftninger proaktivt, inden skærmen bliver sort. Overvågningen registrerer synkroniseringsproblemer, svagt signal eller et mærke, der er faldet af skinnen, inden kunden overhovedet opdager et problem, og defekte mærker udskiftes hurtigt — det nye mærke overtager automatisk parningen fra det oprindelige mærke. Vedligeholdelse og support er inkluderet i det månedlige abonnement.

Hvor lang tid tager det, før installationen er klar til brug?

Efter et kort opfølgende opkald, hvor vi får et overblik over jeres butikker, systemer og tidsplan, kortlægger vi jeres data og opbygger integrationen. Derefter knytter I etiketterne til produkterne – enten ved at scanne etiketten, scanne produktet eller tildele tusindvis af etiketter eksternt via kontrolpanelet. Tidsrammerne afhænger af antallet af butikker og etiketter, hvilket vi fastlægger sammen med jer under demonstrationen og i tilbuddet.

Kan jeg administrere kampagner og flere butikker fra ét sted?

Ja. Et enkelt webbaseret kontrolpanel styrer produkter, priser og kampagner for alle mærker, uanset om der er tale om én butik eller tusind. Du kan planlægge prisændringer og kampagneperioder på forhånd, og mærkerne skifter automatisk til tiden. Kampagneopstillingerne opdateres automatisk, når et produkt sættes på tilbud, og kontrolpanelet understøtter flåder, der dækker flere lande, flere valutaer og flere sprog.

Hvorfor skifte fra papiretiketter til ESL-etiketter?

Papiretiketter betyder, at man skal udskrive og udskifte prismærker hylde for hylde, at der opstår uoverensstemmelser mellem prisen på hylden og prisen i kassen, og at tilbud starter eller slutter for sent. Med Synchro er prisen på hylden altid den samme som prisen i kassen, tilbuddene træder altid i kraft til tiden, personalet kan bruge tiden på kunderne i stedet for at udskrive nye prismærker, og hylderne ser pænere og mere moderne ud.

Har du stadig et spørgsmål? Book en demo eller send en e-mail til info@das-connect.com.