Pertanyaan yang Sering Diajukan
Label rak elektronik, penjelasannya.
Pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh para pengecer mengenai cara kerja label Synchro, berapa harganya, dan bagaimana label tersebut dapat diintegrasikan ke dalam sistem yang sudah Anda gunakan.
Apa itu label rak elektronik (ESL)?
Label rak elektronik adalah label harga digital berukuran kecil yang dipasang di tepi rak sebagai pengganti label kertas. Label Synchro menggunakan e-paper berwarna, sehingga tampilannya tajam dan mudah dibaca dalam kondisi pencahayaan toko apa pun, serta hanya mengonsumsi daya saat harga berubah — yang berarti masa pakai baterai bisa bertahan bertahun-tahun. Setiap label terhubung dengan suatu produk dan diperbarui secara otomatis setiap kali data harga Anda berubah.
Bagaimana label-label tersebut tetap selaras dengan harga-harga saya?
Synchro terhubung ke sistem yang sudah Anda gunakan — basis data, POS, ERP, atau platform e-commerce Anda — melalui proses integrasi satu kali. Ketika harga, promosi, atau detail produk berubah dalam data Anda, mesin sinkronisasi Synchro akan mengirimkan pembaruan tersebut ke setiap label yang terpengaruh di seluruh toko Anda dalam hitungan detik. Tim Anda tetap bekerja seperti biasa; tidak ada yang berubah dalam alur kerja mereka.
Berapa biaya Synchro?
Penetapan harga terdiri dari dua bagian, yang keduanya didasarkan pada jumlah label yang Anda gunakan. Biaya pemasangan merupakan biaya satu kali sebesar sekitar €15,67 per label, yang akan turun menjadi sekitar €10 seiring bertambahnya volume, dan mencakup pemasangan, konfigurasi, serta integrasi. Setelah itu, biaya berlangganan berupa tarif bulanan berjenjang per label — yang mencakup perangkat lunak, sinkronisasi, pemeliharaan, dan dukungan. Tarifnya dimulai dari €0,20 per label dan berkurang menjadi €0,05 pada label ke-10.000, dengan setiap rentang jumlah label dikenakan tarif tersendiri, sehingga armada yang lebih besar membayar tarif rata-rata yang lebih rendah, sementara total biayanya selalu disesuaikan dengan jumlah label yang sebenarnya Anda gunakan.
Apakah label-label ini akan kompatibel dengan sistem POS dan sistem lain yang sudah saya miliki?
Ya. Synchro dirancang untuk terintegrasi dengan apa pun yang sudah Anda gunakan — basis data, POS, ERP, atau toko online — termasuk sistem seperti Odoo dan Hiboutik. Anda tetap menggunakan infrastruktur yang sudah ada: tidak perlu melakukan migrasi apa pun dan tim Anda tidak perlu mempelajari alat baru. Kami mengidentifikasi lokasi penyimpanan harga dan data produk Anda, lalu membangun jembatan sekali pakai ke jaringan label.
Siapa yang bertanggung jawab atas baterai dan pemeliharaannya?
Ya, kami melakukannya. Setiap label melaporkan tingkat daya dan kondisi baterainya sendiri, sehingga kami menjadwalkan penggantian secara proaktif sebelum layar menjadi gelap. Sistem pemantauan mendeteksi adanya gangguan sinkronisasi, sinyal lemah, atau label yang terlepas dari relnya sebelum pelanggan menyadari adanya masalah, dan label yang rusak segera diganti — label pengganti secara otomatis mewarisi pasangan (pairing) dari label aslinya. Layanan pemeliharaan dan dukungan sudah termasuk dalam langganan bulanan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga sistem tersebut dapat beroperasi?
Setelah melakukan panggilan singkat untuk memahami toko, sistem, dan jadwal Anda, kami akan memetakan data Anda dan membangun integrasinya, lalu Anda dapat mencocokkan label dengan produk — dengan memindai label, memindai produk, atau menetapkan ribuan label dari jarak jauh melalui dasbor. Waktu yang dibutuhkan bergantung pada jumlah toko dan label, yang akan kami tentukan bersama Anda selama sesi demo dan penawaran harga.
Apakah saya bisa mengelola promosi dan beberapa toko dari satu tempat?
Ya. Satu dasbor web dapat mengelola produk, harga, dan promosi untuk setiap label, baik di satu toko maupun seribu toko. Anda dapat menjadwalkan perubahan harga dan periode promosi jauh-jauh hari, dan label-label tersebut akan berubah secara otomatis tepat waktu. Tampilan promosi akan diperbarui secara otomatis saat suatu produk mulai dijual dengan harga diskon, dan dasbor ini mendukung jaringan toko yang beroperasi di berbagai negara, menggunakan berbagai mata uang, dan dalam berbagai bahasa.
Mengapa beralih dari label kertas ke ESL?
Label kertas berarti harus mencetak dan mengganti label rak satu per satu, ketidaksesuaian antara harga di rak dan harga saat pembayaran, serta promosi yang terlambat dimulai atau berakhir. Dengan Synchro, harga di rak selalu sama dengan harga saat pembayaran, promosi selalu berlaku tepat waktu, staf dapat menghabiskan waktunya melayani pelanggan alih-alih mencetak ulang label, dan rak-rak terlihat lebih rapi dan modern.
Masih ada pertanyaan? Pesan demo atau kirim email ke info@das-connect.com.