Domande frequenti
Etichette elettroniche da scaffale: tutte le risposte.
Le domande più frequenti dei rivenditori su come funzionano le etichette Synchro, quanto costano e come si integrano con i sistemi già in uso.
Che cos’è un’etichetta elettronica da scaffale (ESL)?
Un'etichetta elettronica da scaffale è una piccola etichetta digitale che viene posizionata sul bordo dello scaffale al posto di un'etichetta cartacea. Le etichette Synchro utilizzano carta elettronica a colori, quindi sono nitide e leggibili con qualsiasi tipo di illuminazione del negozio e consumano energia solo quando il prezzo cambia — il che significa che la batteria dura anni. Ogni etichetta è collegata a un prodotto e si aggiorna automaticamente ogni volta che i dati relativi al prezzo cambiano.
In che modo le etichette si sincronizzano con i miei prezzi?
Synchro si collega ai sistemi che già utilizzi — il tuo database, il POS, l’ERP o la piattaforma di e-commerce — tramite un’integrazione una tantum. Quando un prezzo, una promozione o un dettaglio del prodotto cambia nei tuoi dati, il motore di sincronizzazione di Synchro invia l’aggiornamento a tutte le etichette interessate in tutti i tuoi negozi nel giro di pochi secondi. Il tuo team continua a lavorare esattamente come prima; nulla cambia nel loro flusso di lavoro.
Quanto costa Synchro?
Il prezzo è composto da due parti, entrambe basate sul numero di etichette stampate. L’installazione prevede un costo una tantum a partire da circa 15,67 € per etichetta, che scende verso i 10 € all’aumentare del volume, e copre il montaggio, la configurazione e l’integrazione. Successivamente, l’abbonamento consiste in un canone mensile a scaglioni per etichetta, che copre il software, la sincronizzazione, la manutenzione e l’assistenza. La tariffa parte da 0,20 € per etichetta e scende fino a 0,05 € alla 10.000ª etichetta; ogni fascia tariffaria viene fatturata a una tariffa specifica, quindi le flotte più grandi pagano una tariffa media inferiore, mentre l’importo totale riflette sempre il numero effettivo di etichette utilizzate.
Le etichette saranno compatibili con il mio POS e con i miei sistemi attuali?
Sì. Synchro è progettato per integrarsi con qualsiasi soluzione tu stia già utilizzando — database, POS, ERP o negozio online — compresi sistemi come Odoo e Hiboutik. Puoi mantenere la tua attuale infrastruttura: non c’è nulla da migrare e il tuo team non dovrà imparare a usare nuovi strumenti. Individuiamo dove sono archiviati i tuoi prezzi e i dati dei prodotti, quindi creiamo un collegamento una tantum con la rete di etichette.
Chi si occupa delle batterie e della manutenzione?
È proprio così. Ogni etichetta segnala il proprio livello di carica e lo stato di salute della batteria, quindi programmiamo le sostituzioni in modo proattivo prima che lo schermo si spenga. Il monitoraggio rileva eventuali interruzioni nella sincronizzazione, segnali deboli o etichette fuori posto prima ancora che il cliente si accorga del problema, e le etichette danneggiate vengono sostituite rapidamente: quella nuova eredita automaticamente l’accoppiamento dell’etichetta originale. La manutenzione e l’assistenza sono incluse nell’abbonamento mensile.
Quanto tempo occorre affinché l'installazione diventi operativa?
Dopo una breve telefonata per capire quali sono i tuoi negozi, i sistemi che utilizzi e le tempistiche, mappiamo i tuoi dati e realizziamo l'integrazione; a quel punto, dovrai associare le etichette ai prodotti: scansiona l'etichetta, scansiona il prodotto oppure assegnane migliaia da remoto tramite la dashboard. Le tempistiche dipendono dal numero di negozi e di etichette, che valuteremo insieme a te durante la demo e la preparazione del preventivo.
Posso gestire le promozioni e più negozi da un'unica piattaforma?
Sì. Un'unica dashboard web gestisce prodotti, prezzi e promozioni per tutte le etichette, che si tratti di un solo negozio o di mille. È possibile programmare in anticipo le variazioni di prezzo e i periodi promozionali; le etichette si aggiornano automaticamente, puntualmente. I layout promozionali si aggiornano automaticamente quando un prodotto viene messo in saldo e la dashboard supporta flotte multinazionali, multivaluta e multilingue.
Perché passare dalle etichette cartacee alle etichette elettroniche (ESL)?
Le etichette cartacee comportano la necessità di stampare e sostituire i cartellini scaffale per scaffale, discrepanze tra il prezzo esposto sullo scaffale e quello alla cassa, nonché promozioni che iniziano o terminano in ritardo. Con Synchro, il prezzo esposto sullo scaffale corrisponde sempre a quello alla cassa, le promozioni sono sempre attive in tempo, il personale dedica il proprio tempo ai clienti invece che alla ristampa dei cartellini e gli scaffali appaiono più ordinati e moderni.
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