Ofte stilte spørsmål

Elektroniske hylleetiketter – svarene.

De vanligste spørsmålene detaljhandlerne stiller om hvordan Synchro-etiketter fungerer, hva de koster og hvordan de passer inn i systemene dere allerede bruker.

Hva er en elektronisk hylleetikett (ESL)?

En elektronisk hylleetikett er en liten digital prislapp som sitter på hyllekanten i stedet for en papiretikett. Synchro-etikettene bruker farget e-papir, slik at de fremstår skarpe og lesbare uansett belysning i butikken, og de bruker kun strøm når prisen endres – noe som gir flere års batterilevetid. Hver etikett er knyttet til et produkt og oppdateres automatisk hver gang prisinformasjonen endres.

Hvordan holdes etikettene oppdatert i forhold til prisene mine?

Synchro kobles til systemene du allerede bruker – databasen, kassasystemet, ERP-systemet eller e-handelsplattformen – gjennom en engangsintegrasjon. Når en pris, en kampanje eller produktdetaljer endres i dataene dine, sender Synchros synkroniseringsmotor oppdateringen til alle berørte etiketter i alle butikkene dine i løpet av sekunder. Teamet ditt fortsetter å jobbe akkurat som før; ingenting i arbeidsflyten deres endres.

Hva koster Synchro?

Prissettingen består av to deler, begge basert på antall etiketter du bruker. Installasjonen er en engangsavgift på omtrent 15,67 € per etikett, som synker mot 10 € ved større volumer, og dekker montering, konfigurasjon og integrasjon. Deretter består abonnementet av en trinnvis månedlig avgift per etikett – som dekker programvare, synkronisering, vedlikehold og support. Prisen starter på 0,20 € per etikett og synker til 0,05 € ved den 10 000. etiketten, der hvert trinn faktureres etter sin egen sats. Dermed betaler større flåter en lavere gjennomsnittspris, mens totalbeløpet alltid følger antallet etiketter du faktisk bruker.

Vil etikettene fungere sammen med mitt eksisterende kassasystem og mine eksisterende systemer?

Ja. Synchro er utviklet for å kobles til det du allerede bruker – database, kassasystem, ERP eller nettbutikk – inkludert systemer som Odoo og Hiboutik. Du beholder din nåværende løsning: det er ingenting å migrere, og teamet ditt trenger ikke å lære seg nye verktøy. Vi kartlegger hvor prisene og produktdataene dine ligger, og oppretter deretter en engangsbro til etikettnettverket.

Hvem tar seg av batterier og vedlikehold?

Det gjør vi. Hver etikett rapporterer sin egen batterinivå og tilstand, slik at vi planlegger utskiftninger proaktivt før skjermen blir svart. Overvåkingssystemet varsler om synkroniseringsfeil, svakt signal eller etiketter som har falt av skinnen før kunden i det hele tatt oppdager et problem, og ødelagte etiketter byttes raskt ut – den nye etiketten overtar automatisk paringen fra den opprinnelige etiketten. Vedlikehold og support er inkludert i det månedlige abonnementet.

Hvor lang tid tar det før installasjonen er klar til bruk?

Etter en kort samtale for å få oversikt over butikkene, systemene og tidsplanen deres, kartlegger vi dataene deres og utvikler integrasjonen. Deretter kobler dere etikettene til produktene – enten ved å skanne etiketten, skanne produktet eller tilordne tusenvis av etiketter eksternt via kontrollpanelet. Tidsrammene avhenger av antall butikker og etiketter, noe vi avklarer sammen med dere under demonstrasjonen og i tilbudet.

Kan jeg administrere kampanjer og flere butikker fra ett sted?

Ja. Et enkelt nettbasert dashbord håndterer produkter, priser og kampanjer for alle merker, uansett om det dreier seg om én butikk eller tusen. Du kan planlegge prisendringer og kampanjeperioder på forhånd, og merkene skifter automatisk til rett tid. Kampanjeoppsettene oppdateres automatisk når et produkt settes på tilbud, og dashbordet støtter flåter som omfatter flere land, flere valutaer og flere språk.

Hvorfor gå over fra papiretiketter til elektroniske hylletiketter (ESL)?

Papiretiketter innebærer utskrift og utskifting av prislapper hylle for hylle, avvik mellom prisen i hyllen og prisen i kassen, samt kampanjer som starter eller slutter for sent. Med Synchro er prisen i hyllen alltid den samme som prisen i kassen, kampanjene starter alltid til rett tid, personalet kan bruke tiden sin på kundene i stedet for å skrive ut nye prislapper, og hyllene ser renere og mer moderne ut.

Har du fortsatt spørsmål? Bestill en demonstrasjon eller send en e-post til info@das-connect.com.