Veelgestelde vragen
Elektronische schapetiketten: de antwoorden.
De vragen die winkeliers het vaakst stellen over hoe Synchro-etiketten werken, wat ze kosten en hoe ze aansluiten op de systemen die u al gebruikt.
Wat is een elektronisch schapetiket (ESL)?
Een elektronisch schapetiket is een klein digitaal prijskaartje dat in plaats van een papieren etiket op de rand van het schap wordt geplaatst. Synchro-etiketten maken gebruik van gekleurd e-paper, waardoor ze onder alle winkelverlichting scherp en goed leesbaar zijn en alleen stroom verbruiken wanneer de prijs verandert — wat betekent dat de batterij jarenlang meegaat. Elk etiket is gekoppeld aan een product en wordt automatisch bijgewerkt zodra uw prijsgegevens veranderen.
Hoe blijven de etiketten synchroon lopen met mijn prijzen?
Synchro sluit aan op de systemen die u al gebruikt — uw database, kassasysteem, ERP-systeem of e-commerceplatform — via een eenmalige integratie. Wanneer er een prijs, aanbieding of productdetail in uw gegevens verandert, zorgt de synchronisatiemotor van Synchro ervoor dat de update binnen enkele seconden naar alle betreffende etiketten in al uw winkels wordt doorgestuurd. Uw team blijft precies zo werken als voorheen; er verandert niets aan hun workflow.
Wat kost Synchro?
De prijsopbouw bestaat uit twee delen, die beide zijn gebaseerd op het aantal labels dat u gebruikt. De installatiekosten zijn een eenmalige vergoeding van ongeveer € 15,67 per label, die bij grotere aantallen daalt tot € 10, en omvatten de montage, configuratie en integratie. Daarna geldt een maandelijks abonnementsbedrag per label met een gestaffeld tarief — dit dekt de software, synchronisatie, onderhoud en ondersteuning. Het tarief begint bij € 0,20 per label en daalt tot € 0,05 bij het 10.000ste label, waarbij elke schijf tegen een eigen tarief wordt gefactureerd. Grotere wagenparken betalen dus een lager gemiddeld tarief, terwijl het totaalbedrag altijd afhangt van het aantal labels dat u daadwerkelijk gebruikt.
Zullen de etiketten compatibel zijn met mijn bestaande kassasysteem en andere systemen?
Ja. Synchro is zo ontworpen dat het kan worden gekoppeld aan alles wat u al gebruikt — database, kassasysteem, ERP of webwinkel — inclusief systemen zoals Odoo en Hiboutik. U behoudt uw huidige systeemomgeving: er hoeft niets te worden gemigreerd en uw team hoeft geen nieuwe tools te leren. We brengen in kaart waar uw prijzen en productgegevens zijn opgeslagen en bouwen vervolgens een eenmalige koppeling naar het etikettennetwerk.
Wie zorgt voor de accu’s en het onderhoud?
Dat doen we inderdaad. Elk label rapporteert zijn eigen batterijlading en conditie, zodat we proactief vervangingen inplannen voordat een scherm leeg wordt. De monitoring signaleert synchronisatieproblemen, een zwak signaal of een label dat van de rail is gevallen nog voordat de klant er iets van merkt, en defecte labels worden snel vervangen — het vervangende label neemt automatisch de koppeling van het oorspronkelijke label over. Onderhoud en ondersteuning zijn inbegrepen in het maandelijkse abonnement.
Hoe lang duurt het voordat de installatie in gebruik kan worden genomen?
Na een kort telefoongesprek om inzicht te krijgen in uw winkels, systemen en tijdschema brengen we uw gegevens in kaart en bouwen we de integratie. Vervolgens koppelt u de etiketten aan de producten: scan het etiket, scan het product of wijs duizenden etiketten op afstand toe via het dashboard. De doorlooptijd hangt af van het aantal winkels en etiketten; dit bepalen we samen met u tijdens de demo en bij het opstellen van de offerte.
Kan ik acties en meerdere winkels vanaf één plek beheren?
Ja. Via één webdashboard kunt u producten, prijzen en aanbiedingen beheren voor alle etiketten, of het nu gaat om één winkel of duizend. U kunt prijswijzigingen en aanbiedingsperiodes van tevoren inplannen, waarna de etiketten op het juiste moment automatisch worden bijgewerkt. De lay-outs van de aanbiedingen worden automatisch aangepast wanneer een product in de aanbieding gaat, en het dashboard ondersteunt vloten in meerdere landen, met meerdere valuta’s en in meerdere talen.
Waarom overstappen van papieren etiketten naar ESL’s?
Papieren etiketten betekenen dat er per schap etiketten moeten worden afgedrukt en vervangen, dat er verschillen ontstaan tussen de prijs op het schap en de prijs aan de kassa, en dat aanbiedingen te laat van start gaan of te laat eindigen. Met Synchro is de prijs op het schap altijd gelijk aan de prijs aan de kassa, gaan aanbiedingen altijd op tijd van start, kunnen medewerkers hun tijd besteden aan klanten in plaats van het opnieuw afdrukken van etiketten, en zien de schappen er netter en moderner uit.
Heb je nog een vraag? Boek dan een demo of stuur een e-mail naar info@das-connect.com.