Zwrot z inwestycji w elektroniczne etykiety półkowe w handlu detalicznym średniej wielkości

Argumenty przemawiające za elektronicznymi etykietami półkowymi rzadko dotyczą samych ekranów. Chodzi raczej o pracę, która dzięki nim zostaje wyeliminowana. W niniejszym artykule przedstawiono prosty sposób oszacowania zwrotu z inwestycji dla średniej wielkości sieci detalicznej, z uwzględnieniem czterech obszarów, w których etykiety półkowe typu „ESLs” przynoszą wymierne korzyści: nakładu pracy, błędów w wycenie, terminowości promocji oraz jakości ekspozycji na półkach.

1. Oszczędność nakładu pracy związana ze zmianami cen

Zacznij od tego, jak często zmieniają się ceny i ile czasu zajmuje ta zmiana w teorii. Sklep, który co tydzień zmienia metki na kilkuset produktach, poświęca wiele godzin na drukowanie, chodzenie po alejkach i wymianę metek — zazwyczaj poza godzinami otwarcia, często za dodatkową opłatą. Dzięki usłudze „ESLs” zmiana ceny to pojedyncza edycja, która w ciągu kilku sekund dociera do każdej metki. Pomnóż liczbę godzin zaoszczędzonych tygodniowo przez stawkę robocizny, a następnie przez liczbę sklepów — otrzymasz największą pozycję w modelu.

2. Usunięto błędy w cenach

Każdy sprzedawca detaliczny ponosi ukryty koszt wynikający z rozbieżności między ceną na półce a ceną przy kasie: utratę marży, gdy cena na półce jest wyższa niż przy kasie, spory i zwroty z tytułu dobrej woli, gdy jest niższa, a na wielu rynkach także kary za błędy w wycenie towarów. Systemy „ESLs” sprawiają, że cena na półce i przy kasie są identyczne, dzięki czemu ten koszt spada do zera. Trudno to dostrzec w arkuszu kalkulacyjnym właśnie dlatego, że rozkłada się to na tysiące drobnych zdarzeń — i właśnie dlatego suma tych kosztów jest tak znaczna.

3. Promocje, które faktycznie trwają

Promocja, która rozpoczyna się o jeden dzień później lub kończy się o dwa dni później, oznacza utratę marży i zaufania klientów. Ponieważ układy ESL można zaplanować tak, by uruchamiały się o wyznaczonej porze, udaje się w pełni wykorzystać planowany wzrost sprzedaży wynikający z każdej promocji, a żadna oferta nie pozostaje w cenie promocyjnej dłużej niż przewidziano. Dla sprzedawców detalicznych, którzy często organizują kampanie, już samo to może przynieść oszczędności porównywalne z tymi wynikającymi z redukcji nakładu pracy.

4. Jakość asortymentu i wrażenia klientów

Ten argument jest uzasadniony, ale trudniej go wycenić: schludne, spójne etykiety cyfrowe wyglądają nowocześniej niż mozaika drukowanych naklejek, a pracownicy, którzy nie muszą już zajmować się ponownym oznaczaniem towarów, mogą poświęcić ten czas na obsługę klientów. Potraktuj to jako dodatkową korzyść, a nie jako argument, którym musisz uzasadnić inwestycję.

Prosty model zwrotu z inwestycji

Z jednej strony mamy koszty, a z drugiej – stałe oszczędności:

Koszt jednorazowy: instalacja, wyceniona na podstawie liczby etykiet (od około 15,67 € za etykietę, przy większej ilości cena jest niższa).
Koszt cykliczny: miesięczna opłata za każdą etykietę, wynosząca od 0,20 € do 0,05 € przy większej liczbie etykiet, obejmująca oprogramowanie, synchronizację, konserwację i wsparcie techniczne.
Oszczędności cykliczne: zaoszczędzone godziny pracy × stawka naliczona + wyeliminowana nadmierna marża + osiągnięty wzrost sprzedaży w ramach promocji.

Okres zwrotu (w miesiącach) to koszt jednorazowy podzielony przez miesięczne oszczędności pomniejszone o opłatę abonamentową. Ponieważ największe oszczędności wynikają z redukcji nakładu pracy i korekty błędów w wycenie — a te rosną wraz z wielkością sklepu szybciej niż opłata abonamentowa naliczana od liczby etykiet — większe i bardziej ruchliwe sklepy zazwyczaj osiągają zwrot z inwestycji najszybciej.

Sprawdź wyniki swoich sklepów

The honest version of this model uses your real figures, not industry averages. The quickest way to get them is to request a demo: we map your systems, size the install to your fleet, and put your own products on real labels so you can see the change before you commit. You can also read how ESLs compare to paper labels on total cost.