Perguntas frequentes
Etiquetas eletrônicas de prateleira: tudo o que você precisa saber.
As perguntas mais frequentes dos varejistas sobre como funcionam as etiquetas Synchro, quanto custam e como se integram aos sistemas que vocês já utilizam.
O que é uma etiqueta eletrônica de prateleira (ESL)?
Uma etiqueta eletrônica de prateleira é uma pequena etiqueta de preço digital que fica na borda da prateleira, no lugar de uma etiqueta de papel. As etiquetas da Synchro utilizam papel eletrônico colorido, por isso apresentam imagens nítidas e legíveis sob qualquer tipo de iluminação da loja e só consomem energia quando o preço é alterado — o que significa anos de duração da bateria. Cada etiqueta está vinculada a um produto e é atualizada automaticamente sempre que os dados de preço forem alterados.
Como as etiquetas ficam sincronizadas com meus preços?
O Synchro se conecta aos sistemas que você já utiliza — seu banco de dados, PDV, ERP ou plataforma de comércio eletrônico — por meio de uma integração única. Quando um preço, uma promoção ou um detalhe do produto é alterado em seus dados, o mecanismo de sincronização do Synchro envia a atualização para todas as etiquetas afetadas em todas as suas lojas em questão de segundos. Sua equipe continua trabalhando exatamente como antes; nada muda no fluxo de trabalho dela.
Quanto custa o Synchro?
O preço é composto por duas partes, ambas baseadas no número de etiquetas que você utiliza. A instalação é uma taxa única a partir de aproximadamente €15,67 por etiqueta, caindo para cerca de €10 com o aumento do volume, e cobre a montagem, a configuração e a integração. Depois disso, a assinatura consiste em uma taxa mensal por etiqueta, com faixas de preço — cobrindo o software, a sincronização, a manutenção e o suporte. A tarifa começa em €0,20 por etiqueta e diminui para €0,05 a partir da 10.000ª etiqueta, com cada faixa sendo cobrada por uma tarifa própria; assim, frotas maiores pagam uma tarifa média mais baixa, enquanto o valor total sempre reflete o número de etiquetas que você realmente utiliza.
As etiquetas serão compatíveis com meu PDV e meus sistemas atuais?
Sim. O Synchro foi desenvolvido para se conectar a qualquer sistema que você já utilize — banco de dados, PDV, ERP ou loja online —, incluindo sistemas como o Odoo e o Hiboutik. Você mantém sua infraestrutura atual: não há nada para migrar e sua equipe não precisa aprender a usar novas ferramentas. Identificamos onde seus preços e dados de produtos estão armazenados e, em seguida, criamos uma ponte única para a rede de etiquetas.
Quem cuida das baterias e da manutenção?
Sim, fazemos isso. Cada etiqueta informa o nível de carga e o estado da bateria, então programamos as substituições de forma proativa, antes que qualquer tela fique em branco. O monitoramento sinaliza falhas na sincronização, sinal fraco ou uma etiqueta que tenha se soltado do trilho antes mesmo que o cliente perceba o problema, e as etiquetas danificadas são trocadas rapidamente — a substituta herda automaticamente o emparelhamento da etiqueta original. A manutenção e o suporte estão incluídos na assinatura mensal.
Quanto tempo leva para a instalação entrar em operação?
Após uma rápida conversa para entender suas lojas, seus sistemas e seu cronograma, mapeamos seus dados e criamos a integração; em seguida, você associa as etiquetas aos produtos — escaneie a etiqueta, escaneie o produto ou atribua milhares delas remotamente pelo painel de controle. Os prazos dependem do número de lojas e de etiquetas, que avaliamos junto com você durante a demonstração e a cotação.
Posso gerenciar promoções e várias lojas a partir de um único lugar?
Sim. Um único painel na web gerencia produtos, preços e promoções para todas as marcas, seja em uma loja ou em mil. É possível programar alterações de preço e períodos promocionais com antecedência, e as marcas são atualizadas automaticamente, na hora certa. Os layouts das promoções são atualizados automaticamente quando um produto entra em promoção, e o painel oferece suporte a redes de lojas em vários países, com várias moedas e em vários idiomas.
Por que trocar as etiquetas de papel pelas ESLs?
Etiquetas de papel implicam imprimir e trocar etiquetas prateleira por prateleira, discrepâncias entre o preço na prateleira e o preço no caixa, além de promoções que começam ou terminam com atraso. Com o Synchro, o preço na prateleira é sempre igual ao preço no caixa, as promoções entram em vigor sempre na hora certa, os funcionários dedicam seu tempo aos clientes em vez de ficarem reimprimindo etiquetas, e as prateleiras ficam com uma aparência mais organizada e moderna.
Ainda tem alguma dúvida? Agende uma demonstração ou envie um e-mail para info@das-connect.com.