O retorno sobre o investimento (ROI) das etiquetas eletrônicas de prateleira para o varejo de médio porte

O argumento a favor das etiquetas eletrônicas de prateleira raramente se resume às telas. Trata-se, na verdade, do trabalho que deixa de ser necessário graças a elas. Este artigo apresenta uma maneira simples de estimar o retorno para um varejista de médio porte, utilizando os quatro aspectos em que as etiquetas eletrônicas de prateleira (ESLs) fazem a diferença: mão de obra, erros de preço, tempo de promoção e qualidade d.

1. Economia de mão de obra com as alterações de preço

Comece analisando a frequência com que os preços mudam e quanto tempo leva para que essa mudança seja implementada manualmente. Uma loja que reetiqueta algumas centenas de itens por semana gasta horas reais imprimindo, percorrendo os corredores e trocando etiquetas — geralmente fora do horário de funcionamento, muitas vezes com custos adicionais. Com o ESLs, uma alteração de preço é uma única edição que atinge todas as etiquetas em segundos. Multiplique as horas economizadas por semana pela sua taxa de mão de obra, depois pelo número de lojas, e você terá a maior linha do modelo.

2. Erros de preço corrigidos

Todo varejista arca com um custo oculto decorrente das discrepâncias entre o preço na prateleira e o preço no caixa: perda de margem quando o preço na prateleira é maior do que no caixa, disputas e reembolsos por boa vontade quando é menor e, em muitos mercados, multas por erros na exibição dos preços. O sistema “ESLs” faz com que o preço na prateleira e no caixa correspondam, de modo que esse custo seja reduzido a zero. É difícil perceber isso em uma planilha justamente porque se trata de milhares de pequenos eventos — e é exatamente por isso que o valor acaba sendo significativo.

3. Promoções que realmente acontecem

Uma promoção que começa com um dia de atraso ou termina com dois dias de atraso representa uma perda de margem e de confiança para a empresa. Como os layouts do ESL podem ser programados e ativados automaticamente na hora certa, todo o aumento de vendas planejado para cada promoção é alcançado, e nenhum produto permanece à venda pelo preço promocional por mais tempo do que o previsto. Para varejistas que realizam campanhas com frequência, isso por si só já pode se equiparar à economia com mão de obra.

4. Qualidade dos produtos nas prateleiras e experiência do cliente

Esse benefício é real, mas mais difícil de quantificar: etiquetas digitais organizadas e uniformes parecem mais modernas do que uma mistura de adesivos impressos, e os funcionários, livres da tarefa de reetiquetar, dedicam esse tempo aos clientes. Encare isso como uma vantagem, e não como um argumento necessário para justificar o investimento.

Um modelo simples de retorno do investimento

Coloque os custos de um lado e as economias recorrentes do outro:

• Custo único: instalação, estimado com base na quantidade de etiquetas (a partir de aproximadamente €15,67 por etiqueta, com desconto por volume).
• Custo recorrente: uma taxa mensal por etiqueta, que varia de €0,20 a €0,05, dependendo do volume, e inclui o software, a sincronização, a manutenção e o suporte.
• Economia recorrente: horas de trabalho economizadas × taxa aplicada + remoção da sobretaxa por erro de precificação + ganho decorrente da promoção.

O tempo de retorno (em meses) é o custo único dividido pela economia mensal, deduzida a assinatura. Como as maiores economias vêm da mão de obra e dos erros de precificação — que aumentam com o tamanho da loja mais rapidamente do que a assinatura por etiqueta —, as lojas maiores e mais movimentadas tendem a ter um retorno mais rápido.

Veja os números das suas lojas

A versão realista desse modelo utiliza seus números reais, e não médias do setor. A maneira mais rápida de obtê-los é solicitar uma demonstração: mapeamos seus sistemas, dimensionamos a instalação de acordo com sua frota e colocamos seus próprios produtos em etiquetas reais para que você possa ver a diferença antes de se comprometer. Você também pode conferir como as etiquetas “ESLs” se comparam às etiquetas de papel em termos de custo total.