Întrebări frecvente

Etichete electronice pentru rafturi – răspunsuri.

Cele mai frecvente întrebări ale comercianților cu amănuntul despre modul de funcționare al etichetelor Synchro, cât costă acestea și cum se integrează în sistemele pe care le utilizați deja.

Ce este o etichetă electronică de raft (ESL)?

O etichetă electronică de raft este o mică etichetă digitală de preț care se fixează pe marginea raftului, în locul unei etichete de hârtie. Etichetele Synchro utilizează tehnologia e-paper color, astfel încât sunt clare și lizibile indiferent de iluminatul din magazin și consumă energie doar atunci când prețul se modifică — ceea ce înseamnă o durată de viață a bateriei de mai mulți ani. Fiecare etichetă este asociată unui produs și se actualizează automat de fiecare dată când datele privind prețul se modifică.

Cum se sincronizează etichetele cu prețurile mele?

Synchro se conectează la sistemele pe care le utilizați deja — baza de date, sistemul POS, ERP sau platforma de comerț electronic — printr-o integrare realizată o singură dată. Atunci când un preț, o promoție sau detaliile unui produs se modifică în baza dvs. de date, motorul de sincronizare Synchro transmite actualizarea către toate etichetele afectate din toate magazinele dvs. în câteva secunde. Echipa dvs. continuă să lucreze exact ca înainte; nimic nu se schimbă în fluxul lor de lucru.

Cât costă Synchro?

Tariful este alcătuit din două părți, ambele bazate pe numărul de etichete pe care le utilizați. Instalarea reprezintă o taxă unică de aproximativ 15,67 € pe etichetă, care scade spre 10 € pe măsură ce volumul crește, și acoperă montarea, configurarea și integrarea. Ulterior, abonamentul constă într-o taxă lunară diferențiată pe etichetă — care acoperă software-ul, sincronizarea, întreținerea și asistența tehnică. Tariful începe de la 0,20 € pe etichetă și scade până la 0,05 € la a 10.000-a etichetă, fiecare interval fiind facturat la un tarif propriu, astfel încât parcurile mai mari plătesc un tarif mediu mai mic, în timp ce suma totală reflectă întotdeauna numărul de etichete pe care le utilizați efectiv.

Etichetele vor fi compatibile cu sistemele și terminalele POS pe care le folosesc deja?

Da. Synchro este conceput pentru a se conecta la orice sistem folosiți deja — baze de date, POS, ERP sau magazin online — inclusiv sisteme precum Odoo și Hiboutik. Vă păstrați infrastructura actuală: nu este nevoie să migrați nimic și echipa dumneavoastră nu trebuie să învețe să folosească instrumente noi. Identificăm locația în care se află prețurile și datele despre produse, apoi creăm o conexiune unică către rețeaua de etichete.

Cine se ocupă de baterii și de întreținere?

Da, așa facem. Fiecare etichetă raportează nivelul de încărcare și starea bateriei, astfel încât programăm înlocuirile în mod proactiv, înainte ca ecranul să se stingă. Sistemul de monitorizare semnalează întreruperile de sincronizare, semnalul slab sau o etichetă desprinsă de pe șină înainte ca clientul să observe vreo problemă, iar etichetele defecte sunt înlocuite rapid — eticheta de înlocuire preia automat asocierea cu dispozitivul original. Întreținerea și asistența tehnică sunt incluse în abonamentul lunar.

Cât timp durează până când sistemul devine operațional?

După o scurtă discuție telefonică pentru a înțelege magazinele, sistemele și termenele dumneavoastră, realizăm o cartografiere a datelor și construim integrarea; apoi, dumneavoastră asociați etichetele cu produsele — scanați eticheta, scanați produsul sau atribuiți mii de etichete de la distanță, direct din panoul de control. Termenele depind de numărul de magazine și de etichete, pe care le stabilim împreună cu dumneavoastră în timpul demonstrației și al întocmirii ofertei.

Pot gestiona promoțiile și mai multe magazine dintr-un singur loc?

Da. Un singur panou de control web gestionează produsele, prețurile și promoțiile pentru fiecare etichetă, indiferent dacă este vorba de un singur magazin sau de o mie. Puteți programa din timp modificările de preț și perioadele promoționale, iar etichetele se actualizează automat, la momentul potrivit. Aspectul promoțiilor se actualizează automat atunci când un produs intră la reducere, iar panoul de control suportă rețele cu prezență în mai multe țări, cu mai multe monede și în mai multe limbi.

De ce să trecem de la etichetele pe hârtie la etichetele electronice (ESL)?

Etichetele de hârtie implică tipărirea și înlocuirea etichetelor raft cu raft, discrepanțe între prețul de pe raft și cel de la casă, precum și promoții care încep sau se încheie cu întârziere. Cu Synchro, prețul de pe raft este întotdeauna egal cu cel de la casă, promoțiile sunt întotdeauna active la timp, personalul își dedică timpul clienților în loc să retipărească etichete, iar rafturile arată mai curate și mai moderne.

Mai aveți întrebări? Rezervați o demonstrație sau trimiteți un e-mail la info@das-connect.com.