常見問題
電子貨架標籤,解答。
零售商最常提出的疑問,包括 Synchro 標籤的運作方式、價格,以及如何與您現有的系統相容。
什麼是電子貨架標籤(ESL)?
電子貨架標籤是一種小型數位價格標籤,安裝於貨架邊緣,用以取代紙本標籤。Synchro 標籤採用彩色電子紙技術,因此無論店內光線如何,顯示效果都清晰易讀,且僅在價格變更時才消耗電力——這意味著電池壽命可長達數年。每個標籤皆與特定商品綁定,並會在價格資料變更時自動更新。
標籤是如何與我的價格保持同步的?
Synchro 透過一次性的整合,即可與您現有的系統(例如資料庫、POS、ERP 或電子商務平台)連接。當您的資料中出現價格、促銷活動或產品詳情變更時,Synchro 的同步引擎會在數秒內將更新內容推送至所有門市中受影響的每張標籤。您的團隊可以完全照常工作;工作流程完全不會受到影響。
Synchro 的費用是多少?
定價分為兩部分,均以您使用的標籤數量為基準。安裝費為一次性費用,每張標籤約 15.67 歐元,隨著數量增加將降至 10 歐元左右,費用涵蓋安裝、設定及系統整合。此後,訂閱費採分級制,按每張標籤收取月費,涵蓋軟體、同步、維護及技術支援。 費率自每張標籤 0.20 歐元起,至第 10,000 張標籤時降至 0.05 歐元;各費率區間均按其對應費率計費,因此標籤數量較多的用戶平均費率較低,而總費用始終與您實際使用的標籤數量掛鉤。
這些標籤能與我現有的 POS 系統及其他系統相容嗎?
是的。Synchro 的設計宗旨是能與您現有的任何系統(無論是資料庫、POS、ERP 還是線上商店)無縫整合,包括 Odoo 和 Hiboutik 等系統。您無需更換現有的技術架構:既無需進行資料遷移,您的團隊也不必學習任何新工具。我們會先釐清您的價格與產品資料儲存位置,接著建立一條與標籤網路之間的一次性資料橋接通道。
電池和維護工作由誰負責?
我們確實如此。每個標籤都會回報自身的電池電量與健康狀態,因此我們會在螢幕變黑之前,主動安排更換。監控系統會在客戶察覺問題之前,就先偵測到同步中斷、訊號微弱,或是標籤從軌道脫落等狀況,並迅速更換損壞的標籤——新標籤會自動繼承原標籤的配對設定。維護與技術支援均包含在每月訂閱費用中。
安裝到正式上線需要多久時間?
在進行簡短的回電洽談以了解貴公司的門市、系統及時程後,我們將對您的資料進行映射並建置整合方案;接著,您只需將標籤與商品配對——掃描標籤、掃描商品,或透過控制台遠端指派數以千計的標籤。具體時程取決於門市數量與標籤數量,我們將在產品示範及報價過程中與您共同評估規模。
我能否在同一個地方管理促銷活動和多家分店?
是的。透過單一網頁式儀表板,即可管理單一門市或上千家門市中所有商品標籤的產品、價格及促銷活動。您可以預先排程價格變動與促銷時段,系統會準時自動切換商品標籤。當商品開始促銷時,促銷版面配置會自動重新繪製,且該儀表板支援跨國、多貨幣及多語言的商品標籤管理。
為何要從紙質標籤改用電子貨架標籤(ESL)?
紙質標籤意味著必須逐層貨架地列印並更換標籤,導致貨架價格與結帳價格不符,以及促銷活動延遲開始或結束。透過 Synchro,貨架價格始終與結帳價格一致,促銷活動總能準時上線,員工得以將時間用於服務顧客,而非反覆重新列印標籤,且貨架看起來更整潔、更現代化。
還有疑問嗎?請預約產品示範,或發送電子郵件至 info@das-connect.com。