常见问题解答

关于电子货架标签的解答。

零售商最常提出的关于Synchro标签的工作原理、价格以及如何与您现有的系统对接的问题。

什么是电子货架标签(ESL)?

电子货架标签是一种小型数字价格标签,安装在货架边缘,取代了纸质标签。Synchro标签采用彩色电子纸,因此无论商店光线如何,显示效果都清晰易读,且仅在价格发生变化时才消耗电量——这意味着电池寿命可达数年。每个标签都与特定商品相关联,当您的定价数据发生变化时,标签会自动更新。

标签是如何与我的价格保持同步的?

Synchro 通过一次性的集成,即可与您现有的系统(包括数据库、POS、ERP 或电商平台)对接。当您的数据中价格、促销活动或产品详情发生变化时,Synchro 同步引擎会在几秒钟内将更新推送至您所有门店中受影响的每个标签。您的团队可以像往常一样继续工作,工作流程完全不会受到影响。

Synchro 的费用是多少?

定价分为两部分,均基于您使用的标签数量。安装费为一次性费用,每张标签约15.67欧元,随着数量增加将降至10欧元左右,该费用涵盖安装、配置和集成。此后,订阅费为按标签数量分级的月费——涵盖软件、同步、维护和支持。 费率起始于每张标签0.20欧元,到第10,000张标签时降至0.05欧元,每个费率区间均按其对应费率计费,因此标签数量越大的用户平均费率越低,而总费用始终与您实际使用的标签数量挂钩。

这些标签能与我现有的POS系统和其他系统兼容吗?

是的。Synchro 的设计初衷就是与您现有的系统(无论是数据库、POS、ERP 还是网店)实现对接,包括 Odoo 和 Hiboutik 等系统。您可以保留现有的技术栈:无需进行任何数据迁移,您的团队也不需要学习新的工具。我们会定位您的价格和产品数据所在的位置,然后构建一条与标签网络之间的一次性数据桥接通道。

谁负责电池和维护工作?

我们确实如此。每个标签都会报告自身的电量和健康状况,因此我们会在屏幕变黑之前就主动安排更换。监控系统会在客户察觉问题之前,就提示同步中断、信号微弱或标签从轨道上脱落等情况,损坏的标签会迅速被更换——新标签会自动继承原标签的配对信息。维护和支持服务已包含在月度订阅中。

安装到正式上线需要多长时间?

在通过简短的回电了解您的门店、系统和时间安排后,我们会对您的数据进行映射并构建集成方案,随后您即可将标签与商品进行配对——扫描标签、扫描商品,或通过控制台远程分配数千个标签。具体时间安排取决于门店和标签的数量,我们将在演示和报价过程中与您共同确定规模。

我可以在一个地方管理促销活动和多家店铺吗?

是的。通过一个网页控制面板,即可管理一家或上千家门店中所有商品标签的产品、价格和促销活动。您可以提前安排价格调整和促销时段,商品标签会按时自动更新。当商品开始促销时,促销布局会自动刷新,且该控制面板支持多国、多币种和多语言的门店网络。

为什么要从纸质标签改用电子货架标签(ESL)?

纸质标签意味着需要逐个货架地打印和更换价格标签,导致货架价格与收银台价格不一致,促销活动也常出现延迟开始或结束的情况。使用 Synchro 后,货架价格始终与收银台价格一致,促销活动总能准时上线,员工可以将时间用于服务顾客,而非反复打印价格标签,而且货架看起来更整洁、更现代化。

还有疑问吗?请预约演示或发送电子邮件至 info@das-connect.com